导游曾经是多少人羡慕，多少人等待的工作。而如今，导游却似乎成了“过街老鼠，人人喊打”。媒体的鞭挞，游客的刁难，管理部门的打压……导游，你还能生活下去吗？ ­

    导游拿回扣，这是众所周知的机密。表面上看，是导游收取了回扣，殊不知，这回扣背后，承受了多少导游的心酸！“回扣”是导游和驾驶员在带主人进入旅游商店购物，消费之后，从店方获取的各种好处费。或许引荐游客到一些自费的景点游玩，导游收取团队价与散客价之间的差额。 ­

    现今，国内游客的旅游消费心理不够成熟，一味的追求低价，低价，再低价。可他们从来没有想过，低价带来的是什么样的后果。游客追求低价，因此游览社之间互相竞争,竞相压价，形成以零团费，甚至负团费笼络游客。东方不亮西方亮，赔本的生意从来都是没人做的，因此只好转嫁支出只要多进购物点,压低各项成本，再通过购物或加景点来发出一定的成本，并且创造相应的利润。这也是游客参团旅游，常规团为什么要进购物点、纯玩团、品质团为什么报价高的原因所在。 ­

    对游客收取的超低旅游费用中，司机已没了车费、导游没了工资、游览社也没了利润，那他们还怎样生活下去呢？唯有通过赌游客购物和拿进购物点的“人头费”“回扣”来发出成本，并且发放工资。表面上看，导游是收取了“人头费”和““回扣”，可这要在地陪导游、司机、全陪导游、游览社和旅游汽车驾驶员之间分配。而实践不管到谁手里的，已经是少之又少的利润了！ ­

    其实，“回扣”本就是导游正常的业务支出，它就是“佣金”。导游就象商品的业务推销员一样，推销出了商品，当然就要享遭到一定的业务“佣金”支出，这本就无可厚非。如今哪一行没有推销员？哪一行的推销员又没有得到相应的报酬呢？其它行业可以，为什么导游就不可以呢？这就是社会上对导游的一种成见！ ­

    大多数游客们如今参团旅游时就想要最低的价钱，却要享受最优质的服务。交了“二星”酒店的钱，却想要住“三星”的标准。动不动就要投诉，还要扣“团款”。简直不把导游当人看了。他们给导游的是最低的费用，却要求导游给予最高的服务 ­

     他们把导游当成了“神仙”或是“百科全书”一样的对待，要求导游天文、地理、文学、历史样样知晓。路边的野花野草、房屋修建格局必须得样样都懂，否则，游客就抱怨你知识面不广 ­

     导游是吃“年轻饭”的。导游是一项高体力消耗的工作，只要年轻时才能承受得了的。这也是以牺牲本人的身体为代价的。导游把本人的青春，也把本人的身体奉献给了旅游事业。别人8小时的工作制，而导游一天24个小时，简直都是在工作当中。一团几十个人的吃住行游购娱，导游都得一手揽下，还要应对各种暂时的突发事情，一条神经永远是绷得紧紧的，一刻都不敢涣散。根据行程的安排，导游能够要早上五六点钟就起床，晚上十一、二点钟才休息，有时一天只能休息三四个小时，精力、体力的消耗达到了最大值 ­

     简直每个导游都有胃病，上团常常为了照顾游客吃好饭，而本人却吃不上饭。夜深人静时，当旅客早已进入了甜蜜的梦乡，而导游们却还在工作或许正奔波在回家的旅途当中。冬天，要冒着严寒；夏天，要顶着严冬；雨天，还得把本人的雨具让给主人运用，而本人却全身淋透。有时，下雨了，主人没有雨具，叫主人花10元钱买把雨伞也舍不得，三四人跟导游一起挤把伞，最后全成了“落汤鸡”，导游还不得有一句的怨言. ­

     导游已没了尊严，没了人格。导游做牛做马的服务于游客，而游客却不将导游当人看。《导游人员管理条例》中规定：“导游人员享有人格尊严不受侵犯的权益。”可执行起来是何等的难！女导游还得忍受男性游客无理的性骚扰。“条例”所规定的权益根本就是空口一句，取证无从做起。游客本身交的钱少，标准低，住宿差了、用餐不好了，主人都只会怪罪于导游。而不会想想本人交了多少的钱，应该享受什么标准的服务。合同签署的是“二星级”酒店，明明是挂着“两颗星星”，可游客还是对住宿不满足。他们将“三星级”酒店的标准要求于“二星级”酒店。这哪有“满足”可言呢？ ­

     游客想要的是无微不至的服务，却没想到，享遭到了服务也应该给予一定的报酬，这才能表现社会主义按劳分配的原则。享遭到了服务，却没有给予相应的报酬，还要怪罪于导游员，这受冤枉的还不是导游吗？一心只想着，国外是多好多好的服务，而国内导游却做不得。却没想到国外大多的服务都是要付小费的。如今的国内游客，又有哪一个是付小费的？导游是一个没有任何福利，时时刻刻面临着风险的工作。大部分导游没有工资，多数有工资的人,也就那么少得不幸的几百元,有时连交通费都不够。 ­

     导游没有医保，生个病都不敢去看医生，到小诊所，怕碰到江湖游医；到大医院，没有两千、三千下不来。如今的医生看病，小病也会说成大病，复杂治疗就可以好了，他也要压服你住院，普通设备就可以查出病情的，他也要求你用最昂贵的设备帮你查，要知道那费用可是两倍或三倍增长啊。掐指一算，导游一年12个月支付的工资还不够看一次病。 ­

    导游没有住房公积金，住房都买不起。导游在微簿甚至没有工资的状况下，还要自费买房。这钱哪里来？一般的工人也有住房公积金，甚至可以央求经济适用房。这样的福利，导游享遭到了吗？ ­

     导游们，面对着社会和游客的成见，你们还能持续生活下去吗？游客们，假设导游有良好的福利，相应的工资报酬，得到游客的尊重，那还有哪一个导游愿意挖空心思“从主人口袋里掏钱”呢？ ­

     媒体们，请你们留一点口德，不要动不动就给予暴光；游客们，请你们多一点了解，别再把导游员当作保姆、仆人一样的使唤，也别再把导游正常的销售佣金当作非法支出了； ­

     管理者们，也请你们多给一点支持。导游的肩膀已经快挺不住了，假设没有及时改变现状，导游将无法再持续生活下去，将会有第二个、第三个海南“罢工游行”事情的发生。 ­

     旅游行政管理部门，请你们高抬贵手，别再拿导游开刀了，多给他们一点支持与了解。想想，假设每个导游都饿死了，那你们还管理什么？管理景点、饭店、游览社？假设没有了导游，那还有游览社，还有景点的游客吗？没有了导游，游览社倒了，景点倒了，饭店也奄奄一息了。那你们还有什么可管的？你们不也要下岗了吗？ ­

旅游行业感悟 ­

一把鼻涕一把眼泪,投身旅游英雄无畏. 西装革履貌似高贵,其实生活乏味. 为了生计吃苦受累,鞍前马后整天疲惫. 为了做团简直掉泪,点头哈腰就差下跪. 日不能息夜不能寐,客户一叫立马到位. 屁大点事不敢得罪,一年到头不离岗位,身心交瘁无处流泪. 逢年过节亲朋难会,追讨欠款让人崩溃. 开发客户常常喝醉,不伤感情只好伤胃. 支出不高还装富贵,笼络关系常常花费. 五毒俱全就差报废,稍不注意就得犯罪. 抛家舍业愧对长辈,身在其中方知其胃. 不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我沉醉. ­

    导游是主人用餐之后，在主人用完餐之前用完的人。 导游是一个电话，拿起行李包单身走天边的人。导游是旅游团中在车、船、机上永远坐最差位的人。导游是在万人之指中笑脸相陪的人。导游是还在父母照顾的年龄而去照顾别人的人。导游是走前愁上眉头回来愁在心头的人。导游是面对如画的风景而无心阅读的人。导游是面对天天都见的景点竟然还的津津有味的人。导游是在亲人和家团聚共渡佳节本人却身在异乡一筹莫展的人。导游是同事在单位不能见面而在天边不期而遇的人。导游是一片早霞想把美丽留给别人而本人不知道飘向何方的人。导游是一盏明灯总想给别人导航而本人却被黑暗包围的人。导游是一朵昙花，片刻的光华总在漫长的痛苦之后。导游是一头黄牛辛勤耕耘换来的往往是别人的说三道四的人。 ­

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   我们导游比教员干净;我们不骗学生的钱不从小教坏下一代！我们导游比医师干净;你们不给钱我们导游不要你们的命！我们导游比记者干净;不收钱就上跳下窜疯狗样四处叫！我们导游比律师干净;不会拿人钱昧着良知睁着眼睛说瞎话！我们导游比中国的官员干净;先不说钱,至少不会叫人陪着喝酒上床！告诉你们什么叫回扣: 3-5%佣金是我们干净的钱,是辛劳的钱，是应得的钱！我拿这个钱从来就没有觉得不好意思由于它干净！如今谁的销售不是算绩效,售楼小姐,珠宝柜的营业员,保险业务员就不计点吗？我们导游没有工资,没有三金,生活要靠本人努力带团,拿点佣金拿的是再正常不过的,希望大家不要再老说导游怎样了,导游其实一点也没有出格,只是走进了市场经济潜规则的怪圈,导游想要的是大家的了解.希望看到的导游多多转贴,让全中国的人都看见­